Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-сайту https://themimispace.com/ та інших платформ продажу товарів, які використовуються Продавцем.
Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення, залишаючи заявку, звертаючись за консультацією або надаючи свої персональні дані іншим способом, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.
Політика конфіденційності діє відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.
1.1. Власником і розпорядником персональних даних є ФОП Лозова Софія Русланівна, далі — «Продавець».
1.2. Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх користувачів сайту https://themimispace.com/, покупців, одержувачів товару та осіб, які взаємодіють із Продавцем через сайт, месенджери, телефон, електронну пошту або інші канали комунікації.
1.3. Метою цієї Політики є пояснення, які персональні дані можуть збиратися, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має Користувач щодо своїх персональних даних.
1.4. Продавець поважає право Користувачів на приватність і вживає розумних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, поширення або знищення.
2.1. «Сайт» — інтернет-сайт https://themimispace.com/, через який здійснюється представлення товарів, оформлення замовлень, комунікація з Користувачами та інші дії, пов’язані з продажем товарів.
2.2. «Продавець» — ФОП Лозова Софія Русланівна, яка здійснює продаж товарів через сайт та інші платформи продажу.
2.3. «Користувач» — будь-яка особа, яка відвідує сайт, переглядає товари, оформлює замовлення, залишає заявку, звертається до Продавця або іншим способом передає свої персональні дані.
2.4. «Покупець» — Користувач, який оформив або має намір оформити замовлення товару.
2.5. «Одержувач» — особа, яку Покупець зазначив для отримання товару.
2.6. «Персональні дані» — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
3.1. Продавець може збирати та обробляти персональні дані, які Користувач надає самостійно під час оформлення замовлення, звернення за консультацією, заповнення форми на сайті, спілкування через месенджери, телефон або електронну пошту.
3.2. До таких даних можуть належати:
— прізвище, ім’я та по батькові;
— номер телефону;
— адреса електронної пошти;
— адреса доставки або відділення служби доставки;
— дані одержувача товару;
— інформація про замовлення;
— історія покупок і звернень;
— дані, необхідні для оплати, доставки, повернення або обміну товару;
— інші дані, які Користувач добровільно надає Продавцю.
3.3. Продавець не збирає спеціальні категорії персональних даних, якщо Користувач не надає їх самостійно та якщо такі дані не є необхідними для виконання замовлення або законних обов’язків Продавця.
3.4. Платіжні дані банківської картки можуть оброблятися платіжними сервісами, банками або фінансовими установами. Продавець не зберігає повні реквізити банківських карток Користувачів, якщо інше не передбачено технічною логікою платіжного сервісу та чинним законодавством.
4.1. Персональні дані Користувачів збираються та обробляються з метою забезпечення роботи сайту, оформлення, підтвердження, оплати, доставки, повернення або обміну товарів.
4.2. Продавець може використовувати персональні дані для таких цілей:
— оформлення та обробка замовлень;
— зв’язок із Покупцем щодо замовлення;
— підтвердження наявності товару, розміру, кольору, ціни або умов доставки;
— організація доставки товару;
— передача даних службам доставки;
— здійснення оплати або повернення коштів;
— обробка звернень, консультацій і запитів Користувачів;
— виконання вимог законодавства України;
— ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку;
— захист прав Продавця, Покупця та інших осіб;
— покращення якості сервісу, роботи сайту та комунікації з Користувачами;
— інформування про товари, новинки, акції, пропозиції або зміни в роботі сайту, якщо Користувач надав згоду на таку комунікацію або така комунікація дозволена законом.
4.3. Продавець не використовує персональні дані Користувачів у цілях, які не пов’язані з діяльністю інтернет-магазину, виконанням замовлень, обслуговуванням Покупців або виконанням законних обов’язків.
5.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди Користувача, наданої шляхом оформлення замовлення, заповнення форми, звернення до Продавця або іншого добровільного надання персональних даних.
5.2. Також обробка персональних даних може здійснюватися, якщо вона необхідна для:
— укладення та виконання договору купівлі-продажу;
— оформлення, оплати та доставки замовлення;
— повернення або обміну товару;
— виконання вимог чинного законодавства України;
— захисту прав та законних інтересів Продавця, Покупця або третіх осіб.
5.3. Оформлюючи замовлення або передаючи персональні дані Продавцю, Користувач підтверджує, що надає згоду на їх обробку відповідно до цієї Політики конфіденційності.
6.1. Продавець може передавати персональні дані третім особам лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, доставки товару, проведення оплати, повернення коштів, виконання вимог законодавства або захисту прав Продавця.
6.2. Персональні дані можуть передаватися таким категоріям третіх осіб:
— службам доставки, зокрема ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта», ТОВ «Джаст ін» або іншим перевізникам;
— банкам, платіжним сервісам і фінансовим установам;
— сервісам зв’язку, месенджерам, CRM-системам або технічним підрядникам, які допомагають обробляти замовлення;
— постачальникам хостингу, технічної підтримки, аналітики або обслуговування сайту;
— державним органам, якщо така передача передбачена чинним законодавством України.
6.3. Треті особи отримують лише ті персональні дані, які необхідні для виконання конкретної дії: доставки, оплати, зв’язку з Покупцем, повернення коштів або виконання іншого законного обов’язку.
6.4. Продавець не продає персональні дані Користувачів третім особам.
7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договору, обробки замовлення, доставки товару, повернення або обміну, ведення обліку та виконання законних обов’язків Продавця.
7.2. Дані, пов’язані з оформленням замовлення, оплатою, доставкою, поверненням або обміном товару, можуть зберігатися протягом строків, передбачених чинним законодавством України для бухгалтерського, податкового та іншого обліку.
7.3. Якщо Користувач відкликає згоду на обробку персональних даних, Продавець припиняє їх обробку, крім випадків, коли подальше зберігання або обробка необхідні для виконання вимог закону, захисту прав Продавця або виконання вже укладеного договору.
7.4. Після завершення строку зберігання персональні дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані відповідно до внутрішніх процедур Продавця та вимог законодавства.
8.1. Продавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розкриття, копіювання або знищення.
8.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання службових, договірних або технічних обов’язків.
8.3. Користувач розуміє, що передача даних через інтернет не може бути абсолютно захищеною. Продавець докладає зусиль для захисту інформації, однак не може гарантувати повну безпеку даних у випадках, що не залежать від Продавця.
8.4. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих персональних даних і за підтримання їх в актуальному стані.
9.1. Сайт може використовувати cookies та інші подібні технології для коректної роботи сайту, збереження налаштувань Користувача, покращення функціональності, аналізу відвідуваності та зручності користування.
9.2. Cookies можуть допомагати сайту запам’ятовувати дії Користувача, товари в кошику, мовні або інші налаштування, а також аналізувати, як Користувачі взаємодіють із сайтом.
9.3. Користувач може самостійно змінити налаштування cookies у своєму браузері, обмежити їх використання або видалити збережені cookies.
9.4. Якщо Користувач вимикає cookies, окремі функції сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.
10.1. Продавець може зв’язуватися з Користувачем за допомогою телефону, месенджерів, електронної пошти або інших каналів зв’язку, які Користувач надав під час оформлення замовлення чи звернення.
10.2. Комунікація може здійснюватися з метою:
— підтвердження замовлення;
— уточнення розміру, кольору, наявності або деталей товару;
— погодження способу оплати та доставки;
— інформування про статус замовлення;
— обробки повернення або обміну;
— відповіді на запит, консультацію або звернення Користувача;
— надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень, якщо Користувач надав згоду на таку комунікацію або така комунікація дозволена законом.
10.3. Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень, звернувшись до Продавця або скориставшись доступним способом відписки, якщо такий передбачений у конкретному каналі комунікації.
11.1. Користувач має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних» та іншими актами чинного законодавства України.
11.2. Зокрема, Користувач має право:
— знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження Продавця;
— отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
— отримувати доступ до своїх персональних даних;
— вимагати уточнення, оновлення або виправлення своїх персональних даних;
— відкликати згоду на обробку персональних даних;
— вимагати припинення обробки або видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
— захищати свої права у разі порушення законодавства про захист персональних даних;
— звертатися до Продавця із запитами, скаргами або вимогами щодо обробки персональних даних.
11.3. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Продавця через доступні контакти на сайті або інші офіційні канали комунікації.
12.1. Сайт продає товари для дітей, однак замовлення товарів здійснюють повнолітні особи, батьки, законні представники або інші дієздатні Покупці.
12.2. Продавець не має на меті збирати персональні дані дітей без згоди батьків або законних представників.
12.3. Якщо батьки або законні представники вважають, що дитина самостійно надала персональні дані без належної згоди, вони можуть звернутися до Продавця для уточнення, обмеження обробки або видалення таких даних у межах, передбачених законодавством.
12.4. Дані про дитину, такі як вік, зріст, розмір одягу або побажання щодо товару, можуть оброблятися лише тоді, коли такі дані добровільно надаються Покупцем для підбору товару, консультації або виконання замовлення.
13.1. Користувач зобов’язується надавати достовірні та актуальні персональні дані під час оформлення замовлення або звернення до Продавця.
13.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення, затримку доставки, помилку в доставці або інші наслідки, що виникли через надання Користувачем неправильних, неповних або неактуальних даних.
13.3. Якщо персональні дані змінилися, Користувач має повідомити про це Продавця або оновити дані доступним способом.
14.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту, способів обробки даних або умов роботи інтернет-магазину.
14.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.
14.3. Користувачу рекомендується періодично переглядати Політику конфіденційності, щоб бути обізнаним щодо актуальних умов обробки персональних даних.
З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності, обробкою персональних даних, відкликанням згоди, уточненням або видаленням даних, Користувач може звернутися до Продавця через контактні дані, зазначені на сайті https://themimispace.com/.
ФОП Лозова Софія Русланівна
Код отримувача: 3541407025
Назва банку: АТ “УНІВЕРСАЛБАНК”
Рахунок отримувача у форматі IBAN: UA303220010000026003340015490
